【台灣商務新聞通訊社／張文怡 報導】

台灣產業必須做好兩件事：創新營利模式，並在資源整合後，產生新模式能讓企業產生獲利的價值。為達到這個目標，企業在轉型階段，首要規則就是實踐「將專業的事交給專業的人處理－資訊外包管理」，以維持企業本身的競爭優勢。在企業經費資源有限的情形下，企業要如何以更經濟有效的方式，委託民間資訊服務業者提供必要的資訊技術、人力及各種專業服務？部分民間資訊服務業廠商對資訊專業水準參差不齊、軟體功能需求難以訂定等因素下，要如何在因應在競爭激烈、瞬息萬變的全球市場上占有一席之地，並在國際市場的挑戰下，提供確保品質的外包案件？具前瞻力的企業已經開始透過新的外包模式，進行策略性的企業改造。

傳統上，大多數的資訊服務提供廠商都會透過下包、轉包，或共同投標的方式，將專案風險分散，並降低系統開發成本。近年來，更有愈來愈多的資訊服務提供商也開始嚐試將軟體專案委外到中國大陸，甚至數千公里遠的的印度進行軟體代工。然而，無論是下包、轉包、共同投標或是軟體代工的外包模式，失敗機率都居高不下，常見的問題大多是在交期、品質與需求變更方面產生了爭議。導致外包原本的目的是分散風險，最後，反而成了專案失敗最大的風險。因此，如何妥善運用外包策略，掌握交期、品質與變更，進而達到外包目標的外包管理最佳實務，便成為業界最急迫的需求。

資策會「軟體外包管理」課程，結合資訊外包豐富經驗之專案管理專家，以跨國企業如Citi Bank或政府機關發展一套完整的課程並輔以免費外包管理模版(Template)以提昇企業及政府資訊專案主管與資訊服務廠商資訊外包的能力，並做好外包管理的工作，以讓政府與企業資訊系統更為流暢，降低企業政府與成本並提高外包品質。

「軟體外包管理」自12月4日起開辦，週四五白天，11月27日前報名享有優惠。詳細課程訊息及報名網址http://www.iiiedu.org.tw/ites/ITO.htm或電(02)2708-9215分機8247秦小姐。